r.o.y.a.l.f.o.r.e.s.t

Эмпатия: эмоции понимания и сострадания

«Счастье — это когда тебя понимают» — именно так написал в школьном сочинении герой известного фильма «Доживем до понедельника». Приходит женщина домой с работы уставшая и измученная, а ей вместо: «Что у нас сегодня на ужин?» предлагают чай с молоком и надежное плечо. Чего можно еще желать? Хорошо, когда рядом есть человек, готовый выслушать, понять и посочувствовать. Это искусство понимания эмоций и называют эмпатией.

Эмоции человека: что такое эмпатия?

Эмоции человека: что такое эмпатия?

Эмпатия — это способность понимать состояние других людей и переживать их чувства, как свои собственные. Существует две стороны эмпатии:

  • когнитивная — умение понимать внутреннее состояние другого человека;
  • эмоциональная — способность переживать чувства другого человека.

Биологические механизмы эмпатии обусловлены действием зеркальных нейронов, которые еще в 90-х годах были открыты итальянскими учеными-нейрофизиологами.

Наверное, многим приходилось замечать, как новорожденные малыши улыбаются в ответ на улыбку взрослого человека или начинают плакать, услышав плач других детей. Примерно таким же образом, заставляя человека «зеркалить» чужие действия и эмоции, работают эти нейроны.

В некоторых семьях не принято проявлять эмоции и говорить о своих чувствах. Более того, их могут даже игнорировать. Стоит ли удивляться, что у членов такого семейства будет очень низкий уровень развития эмоционального интеллекта и эмпатии. Конечно, базовые эмоции человека — злость, радость, страх — они различить в состоянии. Но, что касается более сложных переживаний, то для этого у них не хватит ни опыта, ни словарного запаса.

Учитесь. По результатам исследований, чем выше интеллектуальная активность, тем меньше риск возникновения заболеваний головного мозга. Доказано, что интеллект можно развивать всю жизнь.

По словам психологов, иногда на сеансах психотерапии некоторым пациентам приходится буквально объяснять, что такое эмоции человека — выдавать им список из десятка слов и объяснять значение каждого из них.

Положительные эмоции: эмпатия в отношениях

Давайте представим себе Машу и Сашу. С Машей очень легко найти общий язык — она с легкостью принимает точку зрения собеседника. А Саше приходится все очень долго и старательно объяснять, но даже и после этого она не до конца понимает, чего, собственно, от нее хотят. Этого человека в принципе не волнуют чужие чувства и желания. С кем больше захочется дружить, строить отношения или вести дела?

Хорошо развитая эмпатия помогает человеку быстрее адаптироваться в обществе и построить хорошие отношения с окружающими. Положительные эмоции очень важны для человека. Наверное, каждому хочется, чтобы его выслушали и поняли, а иногда и посочувствовали. Поэтому эмпатов, как правило, любят и хотят с ними общаться. И наоборот, очень сложно общаться с человеком, который при каждом удобном случае норовит забраться на собственную колокольню и оттуда доносить до окружающих свою истину.

Особенно трудно, когда такие отношения складываются между близкими людьми. Переучить взрослого человека практически невозможно, тем не менее, можно попробовать научить его понимать других. Главное — не скрывать свои эмоции и не ждать, что кто-то о них догадается. Чувства нужно проговаривать и объяснять как положительные эмоции, так и отрицательные: «Когда это случилось, я почувствовала...» или «Меня разозлило то, что...».

"Не хрустите пальцами, это грозит артритом!" Во время щёлкания суставами выходит азот. Этот процесс абсолютно безопасен.

В наше время все чаще говорят о важности эмпатии в создании бизнеса. Можно составить блестящий план, просчитать все возможные риски, отыскать инвесторов и запустить дело. Однако до тех пор, пока предприниматель не поставит себя на место потенциального клиента и не поймет, чего он хочет, чем его можно завлечь и как удержать, вряд ли он сможет добиться серьезного успеха. Как говорил известный американский предприниматель Стив Джобс: «Будьте ближе к своим клиентам. Будьте настолько близки, чтобы знать, чего хотят ваши покупатели еще до того, как они сами это поймут».

Сильные эмоции: обратная сторона эмпатии

Сильные эмоции: обратная сторона эмпатии

Есть у эмпатии и обратная сторона. Человек с хорошо развитой эмпатией чувствует чужую боль и мучается от этого по-настоящему. Сильные эмоции мешают принимать осмысленные решения. Например, слишком жалостливые люди могут под влиянием ситуации отдать последнее или решиться на усыновление, не понимая, насколько это трудно и не рассчитав собственные силы. Иногда эмпатия может спровоцировать человека (в большинстве случаев женщину) на построение нездоровых отношений. Стремление понять, помочь, а иногда и спасти вынуждают некоторых жен много лет терпеть мужей-тиранов. Развитая эмпатия способна привести к эмоциональному выгоранию. Особенно это актуально для представителей «помогающих» профессий — медиков, психологов, социальных работников. Поэтому очень важно найти золотую середину между: «меня волнует собственное психологическое благополучие» и «я беспокоюсь о счастье других людей».

Учитесь. По результатам исследований, чем выше интеллектуальная активность, тем меньше риск возникновения заболеваний головного мозга. Доказано, что интеллект можно развивать всю жизнь.

Как развить в себе эмпатию: упражнения для тренировки

Эмпатию некоторые сравнивают с мышцей, которую можно тренировать так же, как бицепс или трицепс. В этом помогут такие упражнения:

  • Активное слушание

Для того, чтобы понять чувства другого человека, нужно, прежде всего, научиться слушать. Не следует перебивать, спорить, обдумывать контраргументы, осуждать и лезть с советами. Лучше сосредоточиться на собственных ощущениях.

  • Гипотезы

Если собеседник не хочет или не готов рассказывать о своих чувствах и мотивах совершенных поступков, понять эмоции человека можно, высказав предположение: «Ты обиделся, потому что…?». Если реакция собеседника совсем непонятна, следует сказать прямо: «Я не понимаю, объясни мне, пожалуйста». При этом нужно исключить любой намек на осуждение. Иначе вместо того, чтобы объяснить свои слова или поступки, собеседник «займет оборону».

  • Чтение

В некоторых случаях повысить способность к эмпатии помогает чтение художественной литературы. Дело в том, что вымышленные истории заставляют человека посмотреть на мир глазами других людей, испытывая при этом как положительные эмоции, так и отрицательные.

  • Точки соприкосновения

Понять другого человека легче, если кажется, что он «одной крови». Общие интересы и цели делают людей более открытыми и готовыми посмотреть на мир с другой позиции. Поэтому, знакомясь с новыми людьми, желательно находить такие точки соприкосновения.

Август опасен. «Сезон убийц» – это термин британских медиков, им они обозначают август, когда в больницы приходят только что закончившие институт доктора. К сожалению, в Украине сезоном убийц может оказать любой из месяцев.

  • Незнакомые люди

Тренировать эмпатию можно и фантазируя на тему чужой жизни. Например, обратите внимание на человека, стоящему впереди в очереди. Что для него важно? Всмотритесь в его лицо, обратите внимание на одежду, продукты в сумке и попытайтесь представить, кто он и как живет.